Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và đa dạng, Công ty TNHH Ron Kính Ngọc Linh cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt cho khách hàng. Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các đơn hàng của công ty.
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- COD (Cash on Delivery) hay thanh toán khi nhận hàng là phương thức cho phép khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi hàng được giao đến địa chỉ yêu cầu.
- Phạm vi áp dụng: Phương thức COD chỉ áp dụng cho các đơn hàng giao tại nội thành TP.HCM và một số khu vực được hỗ trợ.
- Quy trình thanh toán COD:
- Khách hàng đặt hàng và chọn phương thức COD.
- Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ và giao hàng tới địa chỉ của khách hàng.
- Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
2. Thanh toán qua dịch vụ giao hàng (Grab, Ahamove, Lalamove)
- Công ty hỗ trợ giao hàng qua các dịch vụ Grab, Ahamove, và Lalamove cho các đơn hàng trong khu vực nội thành và các vùng lân cận.
- Quy trình:
- Khách hàng đặt hàng và chọn phương thức giao hàng qua Grab, Ahamove, hoặc Lalamove.
- Nhân viên của công ty sẽ xác nhận đơn hàng và thông báo chi phí giao hàng dự kiến.
- Sau khi xác nhận, hàng hóa sẽ được giao qua dịch vụ đã chọn.
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho tài xế giao hàng (áp dụng cho thanh toán COD) hoặc thanh toán trước qua chuyển khoản.
3. Thanh toán khi giao tận nơi
- Phương thức này áp dụng khi công ty giao hàng tận nơi mà không thông qua bên thứ ba. Phù hợp với các đơn hàng lớn, hoặc giao đến những khu vực xa.
- Quy trình:
- Khách hàng chọn phương thức giao hàng tận nơi của công ty.
- Đơn hàng sẽ được xác nhận và công ty lên kế hoạch vận chuyển.
- Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trước qua chuyển khoản.
4. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Công ty chấp nhận thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng đối với tất cả các đơn hàng.
- Thông tin chuyển khoản:
- Tên tài khoản: Công Ty TNHH Ron Kính Ngọc Linh
- Số tài khoản: 123456789
- Ngân hàng: Ngân hàng ABC - Chi nhánh XYZ
- Lưu ý: Khi thực hiện chuyển khoản, vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc tên người mua hàng trong phần nội dung chuyển khoản để công ty dễ dàng xác nhận.
5. Thanh toán qua ví điện tử (MOMO, ZaloPay, VNPay)
- Công ty hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MOMO, ZaloPay, và VNPay.
- Khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng thông qua mã QR hoặc ví điện tử khi mua hàng tại công ty hoặc đặt hàng online.
6. Chi phí giao hàng
- Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và dịch vụ giao hàng mà khách hàng lựa chọn. Phí này sẽ được thông báo rõ ràng khi xác nhận đơn hàng.
- Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng lớn hoặc các chương trình khuyến mãi tùy từng thời điểm.
7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
- Trong trường hợp có sự cố với sản phẩm hoặc dịch vụ giao hàng, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết về chính sách đổi trả và hoàn tiền.
- Công ty sẽ xử lý đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
8. Liên hệ hỗ trợ thanh toán
- Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc gặp vấn đề liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0938 540 019
- Email: ronkinhngoclinh@gmail.com
Công ty TNHH Ron Kính Ngọc Linh cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm thanh toán an toàn, minh bạch và tiện lợi nhất. Mọi thắc mắc sẽ được giải đáp và xử lý trong thời gian sớm nhất.